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Reisner Desenvolvimentos Estratégicos possui um padrão
de excelência de qualidade em seus cursos. Esta qualidade é obtida
através da utilização da maior parte dos recursos apresentados
abaixo em todas as sessões de treinamento:
1) Adequação da Condução do Curso
- para permitir o melhor aproveitamento possível do curso por
parte dos treinandos, o treinador ajusta a condução às necessidades
específicas de cada empresa. A adequação é baseada no levantamento
das necessidades de competência dos treinandos e é realizada através
de entrevistas e da observação da operação antes da sessão de
treinamento.
2) Condução do Curso - realizada
por treinador especialista, com o auxílio do Manual do Instrutor
e de slides digitais. O Manual do Instrutor tem a finalidade de
garantir a homogeneidade da condução do curso para as várias turmas
e evitar que o instrutor esqueça de citar exemplos ou de utilizar
alguns recursos extras.
3) Manual do Aluno - este manual
é uma poderosa ferramenta didática, pois contém a descrição completa
de todos os temas abordados, cópia dos slides apresentados, formulários
para exercícios e testes etc., além de servir como fonte de referência
pós-curso. Produzido em impressora laser.
4) Manual Virtual do Aluno –
após o curso será entregue um arquivo no formato Adobe Acrobat
(pdf) contendo todo o Manual do Aluno. Este arquivo pode ser instalado
em cada posição de atendimento, permitindo assim a realização
de consultas em tela (o arquivo contém hyperlinks que facilitam
esta operação).
5) Dinâmicas e Vivências – durante
as sessões serão realizadas algumas atividades para a sensibilização
e experimentação prática dos treinandos, com o auxílio de material
específico para este fim.
6) Fórum – estará disponível
para todos os participantes deste curso um fórum no site da Reisner.
Durante todo o tempo do curso os participantes poderão trocar
ideais entre si e com os instrutores.
7) Certificado de Conclusão
- será fornecido um certificado a cada treinando que tiver participado
integralmente do treinamento e alcançado 70% de acerto no Teste
de Avaliação.
8) Crachá - será fornecido um
crachá especial com o nome de cada participante, para facilitar
o relacionamento entre instrutor/aluno e aluno/aluno durante o
treinamento.
9) Vídeos - serão utilizados
filmes para reforçar e dar uma visão diferente sobre os assuntos
abordados.
10) Reforço Especial aos Supervisores
- os supervisores, que participarem como alunos deste curso, receberão
orientação especial para a realização de monitorações mais eficientes.
11) Brinde - será entregue uma
caneta exclusiva da Reisner a cada participante.
12) Relatório Pós Evento - ao
final do curso será produzido um relatório gerencial contendo
a freqüência, o desempenho (teste de verificação de aprendizagem),
as observações de questões relevantes sobre os participantes feitas
pelo instrutor e os comentários dos participantes sobre o evento.
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