Liderança – LDE01

Este curso fornece os conceitos necessários para o líder executar suas funções na condução da equipe. Objetivos Comerciais • Formar líderes capazes de conduzir e motivar suas equipes. • Promover a máxima produtividade da equipe e a rentabilidade da operação. • Buscar, por meio do líder, ações de qualidade que possam diferenciar o serviço no mercado. • Criar condições que facilitem a comunicação e o relacionamento interno da equipe, auxiliando na construção da imagem positiva da empresa. Objetivos do Curso Fornecer ferramentas para o desenvolvimento do papel de líder, englobando desde a formação e fortalecimento de equipes de trabalho, delegação, determinação e aproveitamento de potenciais individuais, resultando no incremento da produtividade. Programa/conteúdo • O papel do líder e as habilidades requeridas Analisar a atuação do líder junto a sua equipe e o conjunto de habilidades necessárias para o desempenho da liderança. • Filosofias de liderança Avaliar suas convicções pessoais e pressuposições a respeito do ser humano, percebendo a relação delas com sua forma de gestão e de relacionar-se com sua equipe. • Como lidar com os conflitos na equipe Administrar situações conflituosas dentro da equipe, através do diálogo, empatia, transparência e busca de soluções negociadas. • O relacionamento interpessoal e a percepção Identificar como as relações interpessoais são influenciadas pela maneira como as pessoas percebem a si próprias, aos outros e como interpretam suas percepções. Conhecer o próprio estilo de relacionamento interpessoal e avaliar sua eficácia no papel de líder de equipe. • Fatores motivacionais no trabalho Diferenciar conceitualmente motivação e incentivo/estímulo e analisar os mecanismos disponíveis na situação de trabalho capazes de propiciar uma adequada administração da motivação da equipe. • Liderança Situacional Entender as premissas do modelo de Liderança Situacional e as variáveis que determinam a adequação de cada estilo de liderança. Analisar o próprio estilo de liderança e avaliar sua eficácia na condução de sua equipe. • Verificação da aprendizagem Avaliação para determinar a performance dos treinandos no curso. Formato Instrutivo Consiste de apresentações teóricas e atividades interativas. As apresentações são feitas com o auxílio de slides digitais e eventualmente filmes. Um manual contendo a reprodução de todos os slides utilizados e textos registrando os conceitos apresentados é entregue a cada aluno, o que além de permitir o acompanhamento durante o curso, serve também como referência futura. A assimilação dos conceitos apresentados é analisada por meio de testes teóricos para verificação da aprendizagem. Duração do Curso O curso tem 12 horas de duração. A quem se destina Gerentes, supervisores, coordenadores e líderes de equipes ou pessoas que podem ser promovidas para algum destes cargos.